AGENŢIILE TURISTICE PROPUN SĂ AMÂNE CU UN AN RESTITUIREA BANILOR CĂTRE CETĂŢENI PENTRU FOILE TURISTICE CUMPĂRATE PENTRU ACEASTĂ VARĂ

Situaţia din sectorul turismului al Moldovei poate fi caracterizată drept dramatică atât pentru operatorii turistici, cât şi pentru turişti. Acest subiect a fost discutat în ajun la întrevederea online a ministrului Economiei și Infrastructurii, Sergiu Railean, cu reprezentanții Asociației Naționale a Agenților de Turism din Moldova, Agenției de Investiții, Ministerului Justiției și Agenţiei pentru Protecţia Consumatorilor.

Potrivit agenției INFOTAG cu referire la surse din cadrul ministerului, participanţii au discutat soluțiile pentru sprijinirea operatorilor economici din turism, afectaţi de pandemia de pandemia de COVID-19.

Una din problemele stringente enunțate de agențiile turistice este rambursarea banilor pentru contractele semnate până la 17 martie 2020, prin care clientul urma să folosească produsul turistic în sezonul estival. Banii încasați de către organizator au fost deja transferați la prestatorii de servicii din străinătate, iar consumatorii riscă să rămână şi fără odihnă, şi fără bani.

„Criza pandemică a lovit puternic nu doar în agențiile turistice din țara noastră, dar și în toată industria la nivel mondial. Am analizat propunerile venite din partea agențiilor de turism, măsurile pe care le-au adoptat alte țări în situație similară, dar și interesele turiștilor de a-și recupera banii sau de a-și reprograma vacanțele. În această situație este important să ajutăm afacerile din turism să supraviețuiască, dar și cetățenii noștri să fie asigurați”, a spus ministrul.

Printre măsurile evocate au fost instituirea unui moratoriu pentru restituirea plăților către clienții care anulează călătoriile în baza contractelor încheiate până la 17 martie 2020 și permiterea operatorului turistic de a rambursa banii într-un termen de până la 31 martie 2021, rambursarea eșalonată a pachetului turistic și emiterea voucherelor de vacanță flotante, cu o valabilitate până la 31 decembrie 2021.

Sergiu Railean a menționat că propunerile vor fi incluse într-un document și vor fi propuse spre examinare Comisiei pentru Situații Excepționale.