ГРАЖДАНЕ МОЛДОВЫ СМОГУТ ОЦЕНИТЬ КАЧЕСТВО УСЛУГ НАЦИОНАЛЬНОЙ КАССЫ СОЦСТРАХОВАНИЯ

Жители Кишинева, Бэлць, Кахул, Комрата, Флорешть и Яловень смогут оценить качество услуг Национальной кассы социального страхования (CNAS) с помощью онлайн приложения, доступного на мониторах в зданиях кассы.

Как сообщили «ИНФОТАГ» в CNAS, приложение активировано в четверг и будет работать в пилотном режиме три месяца.

«Граждане могут дать оценку работе CNAS, а именно: качеству оказываемых услуг, ясности полученной информации, вежливости сотрудников и условиям приема граждан. Оценки и предложения будут проанализированы и учтены в работе территориальных бюро, а проанализированная информация и предпринятые меры также будут отображаться на мониторах», - сказала начальник Отдела анализа и планирования CNAS Наталья Шмундяк.

По ее словам, «после тестирования приложения, его планируется внедрить во все госучреждения Молдовы, предоставляющие услуги».

«Приложение разработано сотрудниками Лаборатории социальных инноваций Молдовы (MiLab) и правительством. Цель эксперимента - использовать полученные отзывы и рекомендации для улучшения работы госучреждений и оказания гражданам качественных услуг», - сообщила Шмундяк.

Тестирование приложения проходит при поддержке Программы развития ООН и правительства Словакии.